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ホーム＞当店のご紹介＞当店のしくみ
当店は少数精鋭にこだわり、1案件に必要以上の人件費や経費をかけないため、お客様の負担を最小限に抑えられます。なおかつ、当店担当が直接職人さんを手配し打合せするため、その間にマージンが発生しません。『お客様⇔担当者⇔職人さん』というシンプルなしくみにより、伝言ゲームによる施工ミスも無く、お客様のイメージにより近く、高品質なリフォームを実現して頂けます。
例えば、下図はあくまで一例ですが、大手リフォーム会社のしくみです。一見、さすが大手、しっかりしてるなあと思いがちですが、実はお客様にとってデメリットも多く存在します。
メリット：役割分担がはっきりしていて、各担当が自分の業務に専念できるので効率が良い。
デメリット：人件費がかかる。
多くの人数が関わることにより、「言った言ってない」や、伝言ミスが発生する。
施工ミスが発生した時に、責任が誰にあるのか曖昧になり、対応も遅くなる。
これは、代表の私自身が大手リフォーム会社に勤めていた過去の経験上、まず間違いございません。
当店は、代表の西垣、もしくはもう一人のスタッフ桝田が、お客様のご相談に、ご挨拶からプランニング、工事の段取り、工事中、完工、アフターフォローまで、一貫して責任を持ってご対応させて頂きますので、ご安心ください。
例えば、下図はあくまで一例ですが、大手リフォーム会社のしくみです。一見、さすが大手、しっかりしてるなあと思いがちですが、実はお客様にとってデメリットも多く存在します。
メリット：役割分担がはっきりしていて、各担当が自分の業務に専念できるので効率が良い。
デメリット：人件費がかかる。
多くの人数が関わることにより、「言った言ってない」や、伝言ミスが発生する。
施工ミスが発生した時に、責任が誰にあるのか曖昧になり、対応も遅くなる。
これは、代表の私自身が大手リフォーム会社に勤めていた過去の経験上、まず間違いございません。
当店は、代表の西垣、もしくはもう一人のスタッフ桝田が、お客様のご相談に、ご挨拶からプランニング、工事の段取り、工事中、完工、アフターフォローまで、一貫して責任を持ってご対応させて頂きますので、ご安心ください。
※大手リフォーム会社の見積を値切り、極端に安くなった場合が一番要注意です。
この場合、下請け業者をたたく可能性があるからです。下請け業者をたたけば、もちろん工事の品質も落ちます。当店は、お客様の満足度を最優先に考えるため、当店の利益を落とす事があっても、協力業者さんをたたく事はございません。
上記のように、実は大手のように費用がかかる会社に依頼しなくても、小さなリフォーム店でも、信頼できる担当者たった一人と出会う事が出来れば、低コストでも、大手に依頼する事と同様のリフォームを実現することが可能です。ちなみに、大手リフォーム会社に依頼しても、当店のような小さなリフォーム店に依頼しても、工事する職人さんは実は同じって事も皆さんはご存知でしたか！？
少しでも多くの方に、良い情報をお知らせしたく思いましたので、詳しくご説明させて頂きました。
最後までご覧頂き、ありがとうございました。
代表 西垣
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